Betalingen en accountverificatie

LibraBet accepteert inzahlungen in 30 valuta's, waaronder EUR, USD, GBP, NOK, PLN, CAD, AUD en vele andere. Inzahlingsopties zijn beschikbaar via het dashboard – klik op 'Inzahlung' op de startpagina of ga naar 'Mijn Wallet' en selecteer het tabblad 'Inzahlung'.

Na het selecteren van uw gewenste betalingsmethode vult u de vereiste gegevens in, voert u het inzahlingstoewijzingsbedrag in en klikt u op 'Inzahlung'. Inzahlinger verschijnen doorgaans onmiddellijk op uw account. Als dit niet het geval is, neemt u contact op met de ondersteuning.

Let op: inzahlinger via Neteller en Skrill kwalificeren niet voor bonusaanbiedingen. De minimale inzahlung voor bonusvoorwaarden is €20.

LibraBet beperkt maandelijkse auszahlingstransakties op basis van uw VIP-niveau. Met inactiviteit wordt uw niveau downgraded naar het laagste niveau na één maand zonder actieve weddenschappen.

Alle VIP-niveaus kunnen maximaal 3 openstaande auszahlingsverzoeken tegelijk hebben. Hogere VIP-niveaus krijgen lagere auszahlingsgebonden commissies en snellere verwerking.

Auszahlinger worden verwerkt binnen 3 werkdagen nadat u uw auszahlingsverzoek indient. LibraBet verwerkt auszahlinger maandag tot vrijdag van 6:00 tot 17:00 GMT. Weekend- en nachtbewerkingen worden niet ondersteund.

Auszahlingsgeburen zijn van toepassing als u de inzahlingsomzeting niet hebt voldaan. Als u uw inzahlung niet minstens eenmaal hebt ingezet, wordt 10% van het verzoeken bedrag (minimaal €0,50) in rekening gebracht. Voor kaart- of banktransfers zonder voldoende omzeting wordt een aanvullende 15% in rekening gebracht. Mislukte auszahlinger vanwege onjuiste bankgegevens kosten €25 per poging.

• Standaard teruggavemethode: auszahlinger via dezelfde betalingsmethode als inzahlung
• Kaartruggaves: auszahlinger tot het totaalbedrag van uw inzahlinger kunnen via kaartruggave worden verwerkt
• Maandelijks minimumomzeting: €20 moet in de kalendermaand van uw auszahlingsverzoek worden ingezet
• Inactiviteitsgebeur: €5 per maand na 180 dagen zonder login
• Terugbetalingsbeleid: auszahlinger worden geweigerd nadat u gelden hebt ingezet; terugbetalingen kunnen slechts in uitzonderlijke gevallen worden overwogen

LibraBet vereist volledige accountverificatie vóór uw eerste auszahlung. Verificatie beschermt uw account tegen ongeautoriseerde toegang en beperkt fraude.

Nadat u alle aangevraagde documenten volledig hebt ingediend, worden geverifieerde accounts meestal binnen 10 dagen goedgekeurd. Complexere gevallen kunnen langer duren. LibraBet kan kredietverwijs- en identiteitsverificatiediensten gebruiken.

Als aanvullende verificatie vereist is, neemt LibraBet contact met u op. Betalingen kunnen worden ingehouden totdat verificatie voltooid is. Kan u gegevens niet binnen 30 dagen na aanvraag indienen, uw account wordt gesloten en kunnen betalingen worden geweigerd.

• Vereiste documenten: geldig ID (paspoort, rijbewijs, nationale ID), adresverificatie (nutsrekening, bankafschrift of huurovereenkomst), betalingsmethodegegevens
• Kaartverificatie: foto van kaart met eerste 6 en laatste 4 cijfers zichtbaar, CVV verborgen
• Geavanceerde verificatie: geldig ID, adresverificatie, bronverklaring inzahlinger kunnen worden aangevraagd
• Aanvullende controles: telefonische verificatie, gezichtsverificatie of andere controles kunnen worden uitgevoerd

Accounts die 180 dagen inactief zijn, worden onderworpen aan een maandelijkse auszahlingsgebeur van €5 totdat activiteit wordt hervat of het account wordt gesloten. Terugbetalingen kunnen alleen worden aangevraagd binnen 24 uur na inzahlung en slechts als er geen spelactiviteit heeft plaatsgevonden.

• Terugbetalingen worden geweigerd nadat uw inzahlung (inclusief bonusgelden) is ingezet
• Alle terugbetalingen liggen ter beoordeling van LibraBet
• Terugbetalingsverzoeken moeten via e-mail naar [email protected] worden ingediend
• Antwoord op terugbetalingsverzoeken: 10 werkdagen

Bescherm uw accountgegevens door een sterk wachtwoord te kiezen en uw e-mailadres veilig te houden. Deel uw inloggegevens nooit met iemand, inclusief LibraBet-medewerkers.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op 'Paswoord vergeten?' op de inlogpagina. Voer uw registratie-e-mailadres in en u ontvangt een beveiligde link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Volg de instructies in de e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Controleer altijd dat u op de juiste LibraBet-website bent (libra-bet.nl) voordat u inloggegevens invoert. Wees voorzichtig met phishing-e-mails die doen alsof ze van LibraBet afkomstig zijn.

• LibraBet gebruikt SSL-codering voor alle communicatie
• Klantgelden worden gescheiden van bedrijfsgelden op aparte bankrekeningen gehouden
• Neem contact op met ondersteuning als u verdachte accountactiviteit opmerkt

1. Klik op 'Anmelden' en vervolgens op 'Paswoord vergeten?'
2. Voer uw registratie-e-mailadres in
3. Controleer uw e-mailinbox op een beveiligde hersteellink
4. Klik op de link en voer uw nieuwe wachtwoord tweemaal in
5. Klik op 'Änderungen speichern' om uw wijziging op te slaan